En 2016, Facebook et Google ont lancé un format de publication de contenus dédié au mobile : les “articles instantanés” pour Facebook et les “accelerated mobiles pages” (AMP) pour Google. Dans les deux cas, l’objectif est de rendre plus confortable la lecture sur mobile en réduisant le temps de chargement des contenus. Un objectif noble, mais qui masque des contraintes de taille pour les éditeurs de contenus.
Textes, photos, vidéos, infographies, etc. sont des contenus web. Tout ce que vous lisez, regardez et écoutez en ligne est du contenu. En tant qu’éditeur, le contenu est donc l’ossature de votre stratégie de communication numérique. Produire ne peut cependant être votre seul mot d’ordre ; il faudra penser votre production éditoriale, et en particulier quatre fondamentaux.
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’amont (l’équivalent du “repérage” en boutique) et l’aval (la prise en charge de ses questions et réclamations après un achat). En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques plus accessibles, générant une explosion des messages de clients. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais quelle stratégie mettre en place ?
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’avant et l’après-achat. En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques nettement plus accessibles. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais comment (bien) s’organiser ?
Le développement du commerce en ligne, ou e-commerce, a amené les clients sur Internet. Aujourd’hui, l’internaute-consommateur entend bien y retrouver à la fois l’amont (l’équivalent du “repérage” en boutique) et l’aval (la prise en charge de ses questions et réclamations après un achat). En parallèle, les réseaux sociaux ont rendu les marques plus accessibles, générant une explosion des messages de clients. Pour les entreprises, c’est un nouveau défi. Mais qu’attendent d’elles les internautes ?
